營銷和(hé)增長(cháng)的(de)雙向奔赴，不是一門玄學

（文章(zhāng)轉載自數字營銷市場(chǎng)，作者：楊猛，文章(zhāng)已獲轉載權限。）

如題。是，也(yě)不是。

企業增長(cháng)如果單純的(de)站在營銷結果上來(lái)講，其重心應該處在“玄學”的(de)基礎上。但如果是CGO（首席增長(cháng)官）的(de)角色通(tōng)過科學的(de)方法和(hé)技術進行管理(lǐ)和(hé)優化(huà)，那一定是有一套完善的(de)邏輯思維。

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在數字化(huà)時(shí)代，企業面臨著(zhe)諸多(duō)挑戰和(hé)機遇。随著(zhe)科技的(de)不斷發展，消費者的(de)需求和(hé)行爲也(yě)在不斷變化(huà)，企業需要不斷适應這(zhè)些變化(huà)，才能保持競争力并實現增長(cháng)。在這(zhè)個(gè)過程中，CGO的(de)作用(yòng)日益凸顯。

有人(rén)說，企業增長(cháng)是一門玄學。也(yě)有人(rén)說，CGO這(zhè)一角色的(de)出現，讓營銷與企業增長(cháng)有迹可(kě)循。CGO到底能爲企業增長(cháng)帶來(lái)什(shén)麽？需要從增長(cháng)中遇到的(de)瓶頸，以及市場(chǎng)競争加劇的(de)環境中去探討(tǎo)和(hé)洞察。

01

增長(cháng)遭遇停滞，尋找新的(de)增長(cháng)刺激點

增長(cháng)停滞，應該是每一個(gè)企業在發展中都會遇到的(de)瓶頸。

當企業在某個(gè)階段達到一定的(de)規模和(hé)市場(chǎng)份額後，可(kě)能會遇到增長(cháng)速度放緩、甚至停滞的(de)情況，這(zhè)通(tōng)常是由于市場(chǎng)飽和(hé)、競争加劇、消費者需求變化(huà)等因素導緻的(de)。

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在這(zhè)種情況下(xià)，企業需要尋找新的(de)增長(cháng)點，以實現持續的(de)發展。而CGO通(tōng)常會遵循一套獨特的(de)增長(cháng)方法論和(hé)增長(cháng)邏輯。

增長(cháng)實際上是不斷洞察變化(huà)和(hé)應對(duì)變化(huà)的(de)過程。在數字化(huà)時(shí)代，市場(chǎng)變化(huà)迅速，CGO需要不斷洞察市場(chǎng)變化(huà)并采取相應的(de)應對(duì)措施。這(zhè)包括收集和(hé)分(fēn)析市場(chǎng)信息、優化(huà)産品和(hé)服務、調整業務結構、拓展合作夥伴關系等。

通(tōng)過這(zhè)些努力，企業可(kě)以更好地适應市場(chǎng)變化(huà)，實現持續增長(cháng)。當企業增長(cháng)停滞時(shí)，CGO需要采取一系列措施來(lái)尋找新的(de)增長(cháng)刺激點：

市場(chǎng)研究

CGO需要深入了(le)解市場(chǎng)趨勢和(hé)消費者需求，以便找到新的(de)增長(cháng)機會。這(zhè)可(kě)能包括對(duì)競争對(duì)手的(de)分(fēn)析，以及對(duì)新興市場(chǎng)的(de)研究。

産品創新

CGO需要推動産品創新，以滿足消費者的(de)新需求。這(zhè)可(kě)能包括開發新的(de)産品，或者改進現有的(de)産品。

營銷策略

CGO需要制定有效的(de)營銷策略，以吸引更多(duō)的(de)客戶。這(zhè)可(kě)能包括采用(yòng)新的(de)營銷渠道，或者制定更具吸引力的(de)價格策略。

CGO的(de)格局更多(duō)的(de)是把品牌理(lǐ)解成“用(yòng)于吸引資源的(de)資産”、“品牌是一種指數裂變的(de)虛拟資産”，他(tā)們琢磨的(de)是生态賦能，讓品牌資産變現。這(zhè)也(yě)就是說，CGO在企業增長(cháng)中起到了(le)非常重要的(de)作用(yòng)。他(tā)們需要具備普遍的(de)知識和(hé)技能，以便在面對(duì)挑戰時(shí)，能夠找到有效的(de)解決方案。

02

競争環境加劇，快(kuài)人(rén)一步的(de)市場(chǎng)反應

增長(cháng)是戰略制定的(de)關鍵指标。

在數字化(huà)時(shí)代，市場(chǎng)變化(huà)迅速，企業需要快(kuài)速響應市場(chǎng)變化(huà)，調整增長(cháng)戰略。CGO需要具備敏捷的(de)執行能力，确保增長(cháng)戰略的(de)順利實施。通(tōng)過敏捷執行，企業可(kě)以更好地應對(duì)市場(chǎng)變化(huà)，抓住市場(chǎng)機遇，實現增長(cháng)。

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這(zhè)個(gè)角色的(de)出現，反映了(le)現代企業對(duì)增長(cháng)策略的(de)複雜(zá)性和(hé)重要性的(de)認識。CGO工作不隻是關注傳統的(de)銷售和(hé)市場(chǎng)營銷，他(tā)們更加注重整體戰略、數據驅動決策、協同協作以及持續創新。

CGO通(tōng)過數據分(fēn)析，企業可(kě)以更好地了(le)解市場(chǎng)需求，優化(huà)産品和(hé)服務，提高(gāo)客戶滿意度，從而實現增長(cháng)。在競争加劇的(de)當下(xià)，CGO應該快(kuài)速的(de)做(zuò)出應對(duì)策略，才能提升企業增長(cháng)。

以目标爲導向

通(tōng)過更爲有效的(de)手段貼近商業目标，推動企業的(de)變革，進而反推整個(gè)生态的(de)變革。這(zhè)可(kě)能包括進入新的(de)市場(chǎng)、開發新的(de)産品或服務、優化(huà)運營流程等。同時(shí)，企業也(yě)需要進行戰略調整，以适應市場(chǎng)環境的(de)變化(huà)。

以消費者需求爲中心

通(tōng)過整合市場(chǎng)、産品、運營和(hé)客戶服務等方面的(de)策略，爲消費者創造完整的(de)消費體驗。這(zhè)涉及到對(duì)數據的(de)深度理(lǐ)解和(hé)應用(yòng)，因此建立一套完整的(de)數據指标體系是至關重要的(de)。通(tōng)過數據分(fēn)析，CGO可(kě)以更準确地了(le)解消費者需求，從而制定出更符合市場(chǎng)需求的(de)策略。

具備創新思維和(hé)戰略規劃能力

以便在市場(chǎng)上發現新的(de)增長(cháng)機會并制定相應的(de)增長(cháng)戰略。這(zhè)也(yě)意味著(zhe)CGO需要不斷學習(xí)和(hé)掌握新的(de)知識和(hé)技能，以便更好地應對(duì)市場(chǎng)變化(huà)。

CGO的(de)增長(cháng)方法論和(hé)增長(cháng)邏輯是以消費者爲中心，通(tōng)過數據驅動的(de)決策，制定和(hé)執行有效的(de)增長(cháng)策略，以實現企業的(de)持續增長(cháng)。

CGO這(zhè)一角色必須适應市場(chǎng)的(de)變化(huà)，并找出比較有效的(de)策略來(lái)實現業務增長(cháng)。此外，CGO還(hái)是一個(gè)連接各個(gè)部門的(de)角色，他(tā)們打破了(le)銷售、市場(chǎng)、運營以及IT等傳統部門之間的(de)壁壘，多(duō)方面關注客戶需求、市場(chǎng)動态以及客戶的(de)行爲和(hé)喜好。

03

并不是玄學，CGO有自己的(de)邏輯

當你對(duì)某一個(gè)事務捉摸不透的(de)時(shí)候，就會覺得(de)這(zhè)是一個(gè)很“玄”乎的(de)事情。

營銷和(hé)增長(cháng)，看似是一門“玄學”，實則是有迹可(kě)循。雖然每個(gè)企業的(de)情況都不同，但有一些通(tōng)用(yòng)的(de)原則和(hé)方法可(kě)以幫助企業實現營銷和(hé)增長(cháng)目标。

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在企業增長(cháng)的(de)過程中，通(tōng)常會遇到0-1，1-10，1-100，100-長(cháng)青等4個(gè)階段，每個(gè)階段的(de)底層邏輯和(hé)營銷戰略不盡相同。對(duì)于CGO來(lái)說，在不同的(de)階段，需要明(míng)确了(le)解自己的(de)目标客戶群體，包括他(tā)們的(de)需求、偏好和(hé)消費習(xí)慣。

0-1階段的(de)企業

這(zhè)個(gè)階段的(de)企業通(tōng)常處于初創期，需要投入大(dà)量的(de)資金和(hé)資源進行研發、市場(chǎng)開拓和(hé)品牌建設。在0-1階段，企業的(de)增長(cháng)目标通(tōng)常是通(tōng)過創新和(hé)差異化(huà)來(lái)開辟新的(de)市場(chǎng)或領域，從而獲得(de)競争優勢和(hé)市場(chǎng)份額。

爲了(le)實現增長(cháng)，CGO需要具備靈活的(de)思維和(hé)敏銳的(de)市場(chǎng)洞察力，同時(shí)也(yě)需要建立良好的(de)團隊和(hé)合作夥伴關系。此外，企業還(hái)需要注重品牌建設和(hé)市場(chǎng)推廣，以擴大(dà)影(yǐng)響力和(hé)吸引更多(duō)的(de)客戶和(hé)投資者。

1-10階段的(de)企業

對(duì)于1-10階段的(de)企業，已經度過了(le)初創期的(de)艱難，開始在市場(chǎng)上獲得(de)一定的(de)競争力和(hé)市場(chǎng)份額，CGO的(de)戰略就是要通(tōng)過擴大(dà)規模和(hé)拓展市場(chǎng)來(lái)進一步提高(gāo)競争力和(hé)實現盈利。

爲了(le)實現增長(cháng)，CGO需要建立更加完善的(de)管理(lǐ)體系和(hé)運營機制，提高(gāo)生産效率和(hé)服務質量。同時(shí)，也(yě)需要加強品牌建設和(hé)市場(chǎng)推廣，擴大(dà)市場(chǎng)份額和(hé)影(yǐng)響力。

10-100階段的(de)企業

對(duì)于10-100階段的(de)企業，已經具備一定的(de)規模和(hé)市場(chǎng)份額，但仍需要繼續擴大(dà)規模和(hé)拓展市場(chǎng)來(lái)進一步提高(gāo)競争力和(hé)實現持續增長(cháng)。

在這(zhè)個(gè)階段，企業的(de)增長(cháng)目标通(tōng)常是通(tōng)過創新和(hé)轉型升級來(lái)提高(gāo)競争力和(hé)實現持續增長(cháng)。而CGO的(de)角色就是需要做(zuò)好市場(chǎng)調研和(hé)分(fēn)析，掌握行業動态和(hé)競争對(duì)手情況，及時(shí)調整戰略和(hé)業務模式，以保持競争優勢和(hé)實現持續增長(cháng)。同時(shí)進行技術創新和(hé)商業模式創新，以提供更好的(de)産品和(hé)服務來(lái)滿足客戶的(de)需求并赢得(de)更多(duō)的(de)市場(chǎng)份額。

100-長(cháng)青階段的(de)企業

對(duì)于100-長(cháng)青階段的(de)企業，已經具備了(le)很高(gāo)的(de)規模和(hé)市場(chǎng)份額，但仍需要繼續創新和(hé)轉型升級來(lái)保持競争優勢和(hé)實現持續增長(cháng)。

這(zhè)個(gè)階段的(de)企業需要關注市場(chǎng)趨勢和(hé)客戶需求變化(huà)。爲了(le)實現增長(cháng)，CGO需要加強研發和(hé)創新，掌握中心技術和(hé)知識産權。同時(shí)，也(yě)需要注重品牌建設和(hé)市場(chǎng)推廣，提高(gāo)品牌影(yǐng)響力和(hé)美(měi)譽度。此外，還(hái)需要拓展新的(de)市場(chǎng)和(hé)領域，探索新的(de)商業模式和(hé)業務模式，以實現企業的(de)轉型升級和(hé)持續增長(cháng)。

總之，營銷和(hé)增長(cháng)不是一門“玄學”，而是需要系統地規劃、執行和(hé)優化(huà)。通(tōng)過深入了(le)解目标客戶、制定詳細的(de)營銷計劃、創新産品和(hé)服務、優化(huà)渠道組合、建立品牌形象以及關注數據和(hé)分(fēn)析，企業可(kě)以更好地實現營銷和(hé)增長(cháng)目标。

04

結語

在數字化(huà)時(shí)代下(xià)，CGO的(de)作用(yòng)日益凸顯。

由于增長(cháng)的(de)需求在當前這(zhè)個(gè)快(kuài)速變化(huà)的(de)數字時(shí)代變得(de)空前急迫和(hé)重要，CGO的(de)角色和(hé)職責也(yě)就顯得(de)尤爲重要。這(zhè)個(gè)時(shí)代下(xià)的(de)特征，是把時(shí)空融合在一起，把消費者帶入到一個(gè)新的(de)關系組合中。CGO通(tōng)過不斷進行産品創新來(lái)驅動服務優化(huà)和(hé)體驗升級，在快(kuài)速試錯的(de)過程中調整産品和(hé)服務的(de)方向。