《對(duì)話(huà)AIGC30人(rén)》卓爾數科首席戰略官徐濤：AIGC産品需要落實到具體的(de)營銷業務中去

爲了(le)幫助行業從業者了(le)解更多(duō)AIGC行業發展動态，Fmarketing策劃了(le)《對(duì)話(huà)AIGC30人(rén)》系列對(duì)話(huà)，廣邀30家公司的(de)CEO、CMO等相關負責人(rén)對(duì)AIGC進行回顧和(hé)展望，從他(tā)們的(de)視角爲大(dà)家呈現營銷市場(chǎng)AIGC的(de)新動态。

【卓爾數科首席戰略官 徐濤】

AIGC産品需要落實到具體的(de)營銷業務中去

在ChatGPT的(de)帶動下(xià)，一股AIGC之風席卷各個(gè)行業，并引發各個(gè)行業的(de)變革。根據《中國Al數字商業展望2021-2025》的(de)數據，到2025年中國生成式Al技術應用(yòng)規模預計上升至2070億元。

爲了(le)幫助行業從業者更好了(le)解行業發展動态，Fmarketing特别策劃了(le)《對(duì)話(huà)AIGC30人(rén)》。本期Fmarketing對(duì)談卓爾數科技首席戰略官徐濤，圍繞AIGC對(duì)數字營銷行業帶來(lái)哪些改變？卓爾數科在AIGC上的(de)布局？如何打造一款AIGC産品等問題進行深入探討(tǎo)。

01

AIGC的(de)出現将深刻改變廣告營銷行業

“ChatGPT可(kě)以說是AI行業的(de)一個(gè)重量級的(de)産品，它很大(dà)的(de)降低了(le)AI的(de)使用(yòng)門檻，讓普通(tōng)的(de)人(rén)也(yě)可(kě)以通(tōng)過使用(yòng)AI來(lái)幫助日常的(de)工作。” 徐濤表示，作爲一個(gè)現象級的(de)應用(yòng)，ChatGPT迅速帶起了(le)一陣AI風，甚至搶了(le)元宇宙的(de)風頭。

不過，目前整個(gè)AI仍處于發展初級階段，要想把AI真正應用(yòng)到我們的(de)日常的(de)工作生産中還(hái)尚需時(shí)日。而在所有的(de)AI探索中， AIGC——内容生成這(zhè)一塊是目前很有可(kě)能性跑出來(lái)的(de)一條賽道。“在營銷領域中，我們會看到有大(dà)量的(de)種草(cǎo)筆記、圖文内容，短視頻(pín)甚至數字人(rén)等有大(dà)量的(de)營銷内容的(de)需求，而這(zhè)正是AIGC的(de)用(yòng)武之地。”     

他(tā)指出，一直以來(lái)，營銷行業的(de)内容參差不齊，這(zhè)在很大(dà)程度上直接影(yǐng)響投放效果和(hé)轉化(huà)率。但通(tōng)過AIGC能夠有效地提升營銷科技公司、品牌方以及各個(gè)營銷鏈條參與者的(de)内容生成質量的(de)下(xià)限。“在AIGC的(de)助力下(xià)，原來(lái)可(kě)能隻有五六十分(fēn)的(de)内容，能夠提升到一個(gè)80分(fēn)的(de)水(shuǐ)平。” 同時(shí)，他(tā)指出，AIGC的(de)出現并不會對(duì)中心的(de)内容生産者産生任何影(yǐng)響。“因爲真正好的(de)創意内容永遠(yuǎn)離不開人(rén)自身，需要依靠人(rén)類創作者自身的(de)創意和(hé)思維來(lái)完成，他(tā)們決定著(zhe)内容的(de)上限。”

AIGC除了(le)可(kě)以提升内容質量之外，也(yě)很大(dà)提升了(le)生産效率。無論是寫文章(zhāng)、使用(yòng)Photoshop進行設計，還(hái)是使用(yòng)3Dmax進行渲染等，都主要依靠人(rén)工來(lái)完成，效率非常低下(xià)。但通(tōng)過AIGC，生産效率實現了(le)飛(fēi)速的(de)提升。以圖片爲例，一張消費級的(de)顯卡可(kě)以每秒鐘(zhōng)生成一張高(gāo)質量的(de)圖片，并且相對(duì)準确和(hé)定向。生成後，稍加Photoshop修飾即可(kě)商用(yòng)，相比原來(lái)提高(gāo)了(le)生産效率。

“我認爲，AIGC的(de)出現将深刻改變廣告營銷領域的(de)生産方式。” 徐濤強調，有了(le)AIGC之後，很多(duō)工作都可(kě)以交給AI，讓其完成從0-1的(de)基礎性工作，而專業的(de)内容創作者可(kě)以在此基礎上發揮自己的(de)創意設計能力，實現從1到無窮的(de)内容創作。

“未來(lái)，AIGC将成爲各領域中的(de)智能小助手，幫助我們更快(kuài)速地生成包括圖文、音(yīn)頻(pín)和(hé)視頻(pín)等相應内容。”他(tā)強調，雖然今年是AIGC元年，但已經顯現出了(le)巨大(dà)的(de)發展空間，成爲一個(gè)發展大(dà)趨勢。對(duì)于各行業的(de)從業者和(hé)公司來(lái)說，如何利用(yòng)AI能提升自己的(de)生産力，降低自己成本，提升自己在行業中競争力，已經成爲公司們面臨的(de)思考。“如果誰沒有跟上這(zhè)股潮流和(hé)趨勢，那麽未來(lái)很有可(kě)能會被時(shí)代所淘汰。” 

02

當下(xià)，AIGC市場(chǎng)上的(de)幾大(dà)玩家

ChatGPT以及AIGC背後蘊藏的(de)巨大(dà)商機，迅速掀起了(le)全球各大(dà)科技企業搶灘布局的(de)熱(rè)潮。在國内，包括BAT在内的(de)互聯網頭部企業紛紛加碼布局AIGC，同時(shí)，以藍标爲标志的(de)營銷企業也(yě)發出“All IN AI”戰略，一場(chǎng)角逐AIGC的(de)大(dà)戰正在上演。

在徐濤看來(lái)，目前市場(chǎng)上推出AIGC相關産品的(de)主要以下(xià)幾類企業：第1種是一些從傳統設計類的(de)工具的(de)公司轉型過來(lái)，通(tōng)過AI的(de)方式幫助客戶進行視頻(pín)内容的(de)剪輯和(hé)生成。但這(zhè)類公司會遇到的(de)一個(gè)問題是産品是通(tōng)用(yòng)型的(de)，沒有行業屬性，缺少行業經驗和(hé)數據，也(yě)會導緻其可(kě)能隻是一個(gè)通(tōng)用(yòng)型的(de)工具，比較難滿足更專業化(huà)和(hé)深入化(huà)的(de)需求。

第二種，BAT等大(dà)廠推出各個(gè)大(dà)語言模型，但是他(tā)們很少深入到各個(gè)具體的(de)行業應用(yòng)中。“不是他(tā)們不想做(zuò)，而是因爲作爲一個(gè)通(tōng)用(yòng)的(de)平台，他(tā)們沒有那麽多(duō)時(shí)間和(hé)精力聚焦到各個(gè)細分(fēn)行業和(hé)領域。”對(duì)于大(dà)廠來(lái)說，他(tā)們的(de)首要任務是要攻破的(de)是大(dà)語言模型問題，做(zuò)好基礎設施建設，否則可(kě)能會被别人(rén)卡脖子。         

第三類是各個(gè)細分(fēn)行業擁有專業知識的(de)從業者，他(tā)們推出的(de)相應AIGC産品。“從SaaS應用(yòng)層面上來(lái)講，這(zhè)類公司的(de)産品可(kě)能和(hé)我們公司的(de)産品有一些類似，但是在根本上來(lái)說，又有很大(dà)的(de)不同。” 徐濤指出，這(zhè)些從業者雖然具有各自領域的(de)專業知識，但他(tā)們更多(duō)的(de)通(tōng)過與一些大(dà)廠的(de)模型進行對(duì)接，主要解決的(de)是一些行業面臨的(de)問題。但是，在數字營銷領域客戶的(de)需求變化(huà)是日新月(yuè)異的(de)，每天都在發生變化(huà)，如何滿足不斷變化(huà)的(de)需求是一大(dà)挑戰。   

他(tā)強調，要想做(zuò)到讓産品快(kuài)速适配新的(de)營銷需求，那麽就需要有PaaS來(lái)進行支撐。“這(zhè)是我們跟他(tā)們很大(dà)的(de)差異，我們不僅有水(shuǐ)面以上的(de)SaaS産品，同時(shí)也(yě)有水(shuǐ)面以下(xià)專業模型和(hé)可(kě)擴展的(de)低代碼的(de)PaaS平台。”

據徐濤介紹，目前，卓爾數科已經推出了(le)AIGC産品：GrowKnows AIGC，該産品目前有三塊功能：第1，文字營銷内容相關的(de)産品。在營銷行業，客戶有著(zhe)大(dà)量文字營銷内容需求。因此，圍繞文字内容生産方面，卓爾數科技推出了(le)種草(cǎo)筆記生成模塊。該模塊通(tōng)過訓練種草(cǎo)筆記，然後再加上一些提示詞，幫助客戶自動生成相應的(de)種草(cǎo)筆記等内容。

第二，主要應用(yòng)于公司内部運營，幫助生成每天的(de)運營日報。因爲做(zuò)廣告投放的(de)時(shí)候，每天需要向客戶進行報數，昨天的(de)投放的(de)一個(gè)情況是怎樣的(de)，所以在這(zhè)一塊我們也(yě)做(zuò)了(le)一個(gè)内部提效的(de)模塊。

第三，相應AIGC圖片生成模塊，可(kě)以根據客戶的(de)投放需求，幫助他(tā)們生成相應的(de)投放圖片。徐濤表示，公司有一些中小客戶，他(tā)們并沒有自己的(de)素材生産能力，借助于該産品不僅能夠生産出他(tā)們需要的(de)素材，同時(shí)很大(dà)提升了(le)廣告投放效率。

03

AIGC産品需要落實到具體的(de)業務中，助力企業提升效率

在徐濤看來(lái)，一款AIGC的(de)産品的(de)構成中主要包含算(suàn)力、數據、人(rén)才三個(gè)重要組成部分(fēn)。“産品要想脫穎而出，那麽就需要在這(zhè)三個(gè)方面發力，打造出自己的(de)優勢。”

據悉，在算(suàn)力上，卓爾數科得(de)到了(le)武漢的(de)相應扶持，獲得(de)了(le)相應的(de)算(suàn)力資源。同時(shí)，擁有英偉達和(hé)華爲升騰的(de)新推出的(de)顯卡用(yòng)于模型訓練；在數據上，卓爾數科的(de)模型通(tōng)過自己專有的(de)數據進行訓練，基于公司在廣告營銷行業的(de)多(duō)年從業經驗以及服務了(le)5000多(duō)個(gè)客戶基礎上，同時(shí)将一些行業的(de)專業知識融入其中。幫進一步推動AI技術在營銷領域的(de)應用(yòng)和(hé)發展。

“我們在這(zhè)些專有的(de)數據基礎上，結合自己已經擁有的(de)算(suàn)力，訓練出自己的(de)行業小模型。” 徐濤表示，以卓爾數科技訓練的(de)美(měi)妝行業的(de)小紅書(shū)種草(cǎo)筆記模型爲例，可(kě)以生産出來(lái)更符合平台風格和(hé)客戶的(de)筆記會。

“算(suàn)力和(hé)數據是我們在AIGC方面進行相應布局的(de)關鍵。”他(tā)強調，公司通(tōng)過數據和(hé)算(suàn)力有效結合，做(zuò)出自己的(de)專有模型，從而确保自己在未來(lái)的(de)行業競争中持續保持競争力。同時(shí)，未來(lái)公司也(yě)将在專有的(de)小模型基礎上構建自己的(de)PaaS層。

“我們爲什(shén)麽要構建PaaS層？因爲我們有了(le)模型之後，不僅要自己使用(yòng)，未來(lái)也(yě)會将其開放給到我們的(de)客戶和(hé)合作夥伴，讓他(tā)們通(tōng)過配置的(de)方式的(de)方式來(lái)完成自己的(de)AIGC任務。”他(tā)指出，未來(lái)公司可(kě)以将把模型當作一個(gè)服務提供給客戶，按次收費或按流量收費，這(zhè)都是未來(lái)可(kě)行的(de)方案。

除了(le)提供PaaS服務之外，卓爾數科還(hái)将圍繞整個(gè)營銷的(de)鏈路爲客戶提供相應的(de)AI服務。“如果不将AI和(hé)客戶的(de)營銷流程相結合，那麽，它的(de)威力将會大(dà)打折扣。”徐濤坦言，卓爾數科的(de)做(zuò)法是将AIGC的(de)能力應用(yòng)到整個(gè)營銷流程中，和(hé)原有産品和(hé)能力，例如微信社交媒體、數據庫等能力與自己的(de)專有模型相進行結合，組裝成不同的(de)解決方案，從而提供給客戶和(hé)合作夥伴。他(tā)透露，卓爾數科也(yě)将開發多(duō)個(gè)應用(yòng)，幫助客戶和(hé)内部運營同事提高(gāo)效率，并展示給合作夥伴。“未來(lái)，我們将圍繞自己的(de)營銷鏈路，打造一個(gè)自己的(de)小生态，從而更好地服務我們的(de)客戶。” 

徐濤認爲，AIGC産品要想被市場(chǎng)認可(kě)和(hé)接受一定是在業務當中能夠真正的(de)幫助到客戶，幫助他(tā)們實現生産效率的(de)提升。“隻有客戶、合作夥伴取得(de)成功，那麽才能獲得(de)回報。”他(tā)表示，在現階段AIGC産品非常重要的(de)是它實際中的(de)應用(yòng)，和(hé)業務實現緊密的(de)結合，才能真正實現其的(de)價值。這(zhè)意味著(zhe)我們在推出相關的(de)AIGC相關産品時(shí)，必須深入了(le)解客戶實際業務的(de)需求，确保産品設計和(hé)功能能夠真正滿足他(tā)們的(de)需求，幫助他(tā)們實現業績的(de)提升。

04

未來(lái)，卓爾數科将在三大(dà)方向發力

在日新月(yuè)異的(de)當下(xià)，AI技術的(de)更新叠代速度更是超預期。以百度爲例，文心大(dà)模型3.5發布叠代尚不足半年時(shí)間，文心大(dà)模型4.0便呈現在大(dà)家面前，并在多(duō)個(gè)關鍵技術方向上實現了(le)進一步創新突破。在AI快(kuài)速叠代的(de)當下(xià)，數字營銷企業又該如何布局，從而更好地讓自己保持持續競争力呢(ne)？

對(duì)此，徐濤表示，卓爾數科将在三大(dà)方面進行布局：   

首先，在技術發展趨勢上，公司必須具備多(duō)元化(huà)的(de)大(dà)模型對(duì)接能力。目前，國内各大(dà)廠商甚至中型廠商都在積極推出自己的(de)大(dà)模型，形成了(le)一場(chǎng)“百模大(dà)戰”。同時(shí)，我們也(yě)注意到國外有一些技術強大(dà)的(de)大(dà)模型，但是需要進行私有化(huà)部署，而且未來(lái)對(duì)私有化(huà)部署的(de)需求會更多(duō)。因此，如何實現私有化(huà)部署或對(duì)接國内的(de)大(dà)模型，是AIGC産品要解決的(de)技術問題。“從我們的(de)角度上講，如何能夠快(kuài)速的(de)對(duì)接這(zhè)些大(dà)模型，實現大(dà)語言模型的(de)私有化(huà)部署，這(zhè)是我們今年要重點規劃的(de)第1個(gè)方面。”

第二個(gè)重要任務是如何更好地訓練自己的(de)專有行業小模型。徐濤透露，卓爾數科目前非常重要的(de)一塊部署是MaaS（Model -as-a-Service）。“當我們将這(zhè)些專有行業小模型構建出來(lái)後，産品的(de)競争力将很大(dà)提高(gāo)。”他(tā)指出，現在面臨的(de)問題不是沒有知識，而是沒有足夠的(de)算(suàn)力。因此，未來(lái)，需要考慮如何更好地适配國内的(de)的(de)算(suàn)力，特别是華爲生産的(de)910顯卡的(de)算(suàn)力。“如何進行适配也(yě)将是我們在模型布局中的(de)一個(gè)重要戰略。”          

第三個(gè)重要的(de)點是PaaS。爲了(le)更好地、更快(kuài)地響應客戶在營銷領域裏的(de)各種應用(yòng)需求，卓爾數科未來(lái)将基于PaaS平台重點布局能夠滿足客戶實際需求的(de)SaaS應用(yòng)。“我們的(de)想法是提前開發幾十個(gè)具有特定功能的(de)應用(yòng)供客戶使用(yòng)，但更重要的(de)是，我們希望未來(lái)能夠與合作夥伴一起創造更多(duō)的(de)SaaS應用(yòng)。” 徐濤強調道。