首日ROI屢破行業高(gāo)點，婚介新賽道「完美(měi)親家」的(de)投放鏈路拆解！

（文章(zhāng)轉載自甲方财經，作者：寰寰，文章(zhāng)已獲轉載權限。）

相親是一個(gè)被低估的(de)行業。

《中國統計年鑒（2022）》數據，截至2021年，全國15歲以上單身人(rén)口約爲2.39億人(rén)，占總人(rén)口的(de)比例約爲14.6%。

弗若斯特沙利文《愛(ài)情服務行業研究報告》顯示，2016年中國愛(ài)情服務行業市場(chǎng)規模約1.2萬億元，2021年增長(cháng)至1.8萬億元，2026年将增長(cháng)至2.1萬億元。

随著(zhe)國家放開三胎等鼓勵政策，單身青年越來(lái)越多(duō)了(le)，家長(cháng)們也(yě)開始著(zhe)急了(le)，今年更是進入一個(gè)相親大(dà)年。

近期，南(nán)京一位婚戀賽道新玩家，以非常快(kuài)的(de)速度成長(cháng)爲一匹行業大(dà)赢家，它就是完美(měi)親家。

極具創新力的(de)家長(cháng)相親模式；

一年多(duō)時(shí)間超過500萬用(yòng)戶數；

90%投放在騰訊生态，全鏈路提效；

甲方财經帶來(lái)獨門拆解，看看本地商業的(de)奪金生意案例，如何在騰訊生态完美(měi)閉環。

01.

差異化(huà)競争：從家長(cháng)相親切入

傳統的(de)紅娘模式已經很卷了(le)。

完美(měi)親家這(zhè)個(gè)項目，找到了(le)一個(gè)完美(měi)的(de)切入口：家長(cháng)！他(tā)們認爲，家長(cháng)才是孩子比較好的(de)紅娘，提倡父母先把關，孩子再脫單，這(zhè)樣更有利于年輕人(rén)走入幸福的(de)婚姻殿堂。

你也(yě)可(kě)以把它理(lǐ)解爲，将上海人(rén)民公園、成都人(rén)民公園的(de)相親角搬到了(le)線上，用(yòng)數字化(huà)手段多(duō)方面提效。

用(yòng)一性原理(lǐ)來(lái)解構：

其一，非常明(míng)确的(de)以結婚爲目的(de)，效率極高(gāo)；

其二，家長(cháng)更懂(dǒng)子女(nǚ)，把人(rén)生經驗凝聚成個(gè)性化(huà)算(suàn)法，将結婚硬指标匹配前置化(huà)，再推薦給兒(ér)女(nǚ)相處培養感情；

其三，家長(cháng)時(shí)間相對(duì)充裕，天然充滿動能，是比較好的(de)一篩行爲負責人(rén)，節省了(le)各個(gè)角色寶貴時(shí)間，同時(shí)也(yě)讓家長(cháng)們獲得(de)社交價值感；

所以，當完美(měi)親家項目一推出，就迅速填補了(le)市場(chǎng)旺盛需求的(de)空白，成爲行業裏一顆閃耀的(de)新星。

截至2023年9月(yuè)，已經有500萬家長(cháng)在完美(měi)親家上，開始給孩子找對(duì)象。

02.

All-in騰訊生态：熟人(rén)社交的(de)天然信任

确定了(le)賽道和(hé)模式，很重要的(de)就是獲客，完美(měi)親家幾乎把自己的(de)全部經營鏈路，都重倉在了(le)騰訊生态。

一方面是轉化(huà)鏈路。

用(yòng)戶通(tōng)過朋友圈廣告，關注完美(měi)親家的(de)品牌公衆号，根據公衆号指引在小程序體驗，再爲推薦過來(lái)的(de)相親信息後付費，之後加企微由客服對(duì)接進行進一步服務（短短不到一年，完美(měi)親家就沉澱了(le)超過數十萬企微私域用(yòng)戶）。

另一方面是服務體驗。

小程序注冊後，利用(yòng)企業微信承接客戶服務，利用(yòng)視頻(pín)号直播輸出信息，利用(yòng)公衆号定期推送信息，促進還(hái)未行動的(de)用(yòng)戶進一步轉化(huà)。

公衆号（信息分(fēn)發）+視頻(pín)号（信息加固）+小程序（轉化(huà)陣地）+朋友圈（社交裂變）+微信支付（支付通(tōng)道）+騰訊廣告（投放增長(cháng)）+企微（私域沉澱），幾乎滿足了(le)相親賽道絲滑路徑的(de)全部需求。

完美(měi)親家将一整套相親鏈路，全部置入騰訊生态，尤其90%的(de)投放都在騰訊廣告，原因很明(míng)确：

首先，騰訊的(de)熟人(rén)社交生态，天然切合相親的(de)強信任需求，微信對(duì)于父母輩的(de)人(rén)來(lái)說，更容易上手使用(yòng)，沒有使用(yòng)障礙，企微對(duì)于平台運營也(yě)是利器，能夠做(zuò)好轉化(huà)引導和(hé)服務的(de)承接；

其次，騰訊廣告多(duō)年的(de)經驗，一直在協同優化(huà)相親賽道的(de)投放方案，洞察用(yòng)戶群體特征随時(shí)調整投放策略，讓相親賽道的(de)廣告主，可(kě)以自主設計推廣時(shí)間、地域、預算(suàn)等，是具有更有針對(duì)性，更高(gāo)轉化(huà)率的(de)推廣方式，各種預算(suàn)都能在騰訊廣告找到滿意的(de)轉化(huà)模式；

末了(le)，用(yòng)戶群在完美(měi)親家中的(de)全鏈路體驗可(kě)以上報平台，反哺廣告投放，持續優化(huà)，帶來(lái)整體正向循環。

對(duì)于完美(měi)親家來(lái)說，這(zhè)是一個(gè)完整的(de)經營閉環，它可(kě)以對(duì)自己的(de)每個(gè)業務環節處處歸因，微信生态的(de)長(cháng)期穩定性，也(yě)是一個(gè)更适合長(cháng)期合作的(de)夥伴。

03.

優化(huà)鏈路：提高(gāo)每一步轉化(huà)率

在一年多(duō)的(de)投放經營裏，完美(měi)親家很被行業羨慕的(de)是，它的(de)首日ROI遠(yuǎn)超行業平均水(shuǐ)準。

所以，我們進一步拆解它的(de)投放鏈路，看看究竟如何在投放中快(kuài)速回本的(de)，有四個(gè)關鍵策略。

優化(huà)投放觸點，提升點擊量

完美(měi)親家主要投放方式，是通(tōng)投視頻(pín)号與公衆号評論區(qū)廣告位，通(tōng)過❶ 适合的(de)素材、❷ 準确人(rén)群投放、❸ 服務号+粉絲客戶沉澱，很大(dà)限度私域留存，在控制投放成本的(de)同時(shí)，收獲了(le)較爲穩定的(de)轉化(huà)，很終達成日活打開量25萬的(de)水(shuǐ)平。

小程序上的(de)産品與運營優化(huà)，提高(gāo)用(yòng)戶的(de)主動解鎖收藏和(hé)來(lái)訪，推動付費

通(tōng)過公衆号跳轉到小程序，中心布局就是匹配相符的(de)對(duì)象介紹，讓家長(cháng)們“邊思索、邊沉浸”，引導購(gòu)買會員(yuán)，實現了(le)從獲客到轉化(huà)“一站式”直達，很大(dà)化(huà)減少了(le)因各種跳轉造成的(de)用(yòng)戶流失率。

在家長(cháng)浏覽期間，簡單3步完成自然會員(yuán)轉化(huà)

同時(shí)，完美(měi)親家把信息交流的(de)主陣地，也(yě)設在小程序上，家長(cháng)們購(gòu)買會員(yuán)、添加管家、脫單報喜、推薦給朋友等流程，都能在小程序裏一站式完成。

鏈路數據回傳提升首日ROI

很關鍵的(de)是，小程序還(hái)會爲客戶提供數據回傳功能，以此能讓平台更清晰了(le)解客戶的(de)轉化(huà)情況，由此來(lái)加強客戶的(de)後端效果，使首日付費回報率屢破行業高(gāo)點。

利用(yòng)企微精細化(huà)運營私域

目前，通(tōng)過企微方式沉澱，完美(měi)親家已經積累了(le)數十萬私域用(yòng)戶，對(duì)他(tā)們進行精細化(huà)運營，既是客服溝通(tōng)渠道，又可(kě)以促進轉化(huà)，還(hái)能實現二次裂變（比如爲朋友的(de)孩子推薦對(duì)象），已經形成了(le)一道非常深厚的(de)價值壁壘。

04.

重倉視頻(pín)号，未來(lái)依然是藍海

除了(le)公衆号和(hé)小程序外，視頻(pín)号的(de)勢能正在加速釋放。

騰訊2023年Q2财報顯示，視頻(pín)号總用(yòng)戶使用(yòng)時(shí)長(cháng)同比幾乎翻倍，流量的(de)高(gāo)速增長(cháng)與生态的(de)愈加繁榮，使得(de)視頻(pín)号廣告成爲衆多(duō)客戶加速布局的(de)“高(gāo)潛版位”。

完美(měi)親家的(de)業務負責人(rén)就坦言：“我的(de)感受是，視頻(pín)号未來(lái)一定是我們的(de)主陣地，甚至未來(lái)70%以上的(de)流量都應該是從視頻(pín)号來(lái)的(de)。”

目前，完美(měi)親家在（短視頻(pín)+直播）上，主要是給用(yòng)戶答(dá)疑解惑，用(yòng)以強化(huà)目标用(yòng)戶信任感。

在短視頻(pín)上，完美(měi)親家有一個(gè)标準“打法”——黃(huáng)金3秒引發好奇、多(duō)維中心相親幹貨輸出、通(tōng)過成功案例引導。即通(tōng)過過往經驗，在相親中歸納痛點吸引家長(cháng)，再用(yòng)細節描述深化(huà)家長(cháng)們的(de)了(le)解欲望，末了(le)通(tōng)過一個(gè)個(gè)報喜視頻(pín)引導留資轉化(huà)。

視頻(pín)号内容上 幹貨與喜報并重

在直播上，完美(měi)親家的(de)直播間每天晚上都有2萬左右的(de)人(rén)“圍觀”，也(yě)有許多(duō)家長(cháng)争著(zhe)和(hé)老師連麥，解決的(de)是“孩子不想找對(duì)象怎麽辦”這(zhè)類問題，讓打擂台變成了(le)解決問題。

在這(zhè)個(gè)期間，爲了(le)提高(gāo)服務質量，完美(měi)親家可(kě)以在直播當時(shí)，就将找對(duì)象比較挑、要求比較高(gāo)的(de)家長(cháng)沉澱到自己的(de)私域池，針對(duì)其行爲屬性和(hé)圈層喜好，提供一對(duì)一的(de)專屬服務。

05.

甲方财經的(de)思考：

騰訊廣告本身也(yě)是一種紅娘生态

其實，很簡單的(de)反而是有效的(de)。

在相親這(zhè)個(gè)賽道，需要更低的(de)門檻，更直接的(de)功能，更強的(de)服務，非常匹配騰訊生态的(de)氣質。相比其它複雜(zá)的(de)套路，廣告-公衆号/視頻(pín)号-小程序-企微的(de)轉化(huà)鏈路，承接更通(tōng)暢、效能更高(gāo)、經營更閉環、沉澱價值更大(dà)。

我們認爲，完美(měi)親家的(de)創新嘗試，在具有普适借鑒意義的(de)，所有服務類公司，都值得(de)用(yòng)“找差異、重服務、求長(cháng)期産出”的(de)方式，在騰訊生态中重做(zuò)一遍。希望通(tōng)過這(zhè)個(gè)案例，能帶來(lái)一些價值啓發。

從某種意義上來(lái)說，騰訊廣告也(yě)是做(zuò)商家和(hé)消費者之間的(de)一個(gè)紅娘。